En Joyería BR, queremos que ames cada pieza que adquieres. Por el momento, no realizamos devoluciones ni reembolsos, únicamente cambios, bajo las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar un cambio
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 (diez) días naturales después de haber recibido tu pedido.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Escríbenos a:
📧 contacto@joyeriabr.com o por Whatsapp
Incluye tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. - Te responderemos con los pasos para realizar el cambio
Condiciones para aplicar el cambio
La joya debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
No se aceptan cambios en piezas personalizadas, grabadas o hechas a medida.
El costo de envío corre por cuenta del cliente (salvo error nuestro)
Importante
- No aceptamos cambios fuera del plazo establecido.
- Nos reservamos el derecho de rechazar piezas que no cumplan con esta política.
- No realizamos reembolsos.
